04.1 Creación automática de productos

Ubicación en Moship: Configuración > Productos > Crear productos automáticamente

Cuando esta opción está activa, la integración crea automáticamente en Siigo los productos que no encuentre al momento de facturar. El producto se crea usando el SKU de la variante en Shopify como código del producto en Siigo.

Cómo funciona

1. Al facturar un pedido, la integración busca cada producto en Siigo usando el SKU de Shopify.
2. Si el producto no existe en Siigo y la creación automática está habilitada, se crea automáticamente con los parámetros configurados.
3. Si el producto ya existe en Siigo, se utiliza el existente sin modificarlo.

Importante: Todos los productos en Shopify deben tener un SKU asignado. Si un producto no tiene SKU, la factura fallará con el error "Código de producto faltante".

Nota: Los productos especiales (envío, propinas, tarjetas de regalo y personalizados) nunca se crean automáticamente aunque la creación automática esté activa. Siempre deben configurarse manualmente en la sección de productos especiales.

Grupo de inventario

Al activar la creación automática, debes seleccionar el grupo de inventario que se asignará a los productos creados. Este grupo de inventario determina las cuentas contables que se utilizarán.

Importante: Si necesitas utilizar diferentes cuentas contables para cada producto, no podrás usar la creación automática. En ese caso, debes crear los productos en Siigo manualmente asegurándote de que el código en Siigo coincida con el SKU en Shopify.

Mapeo de tipo de producto

Cuando la creación automática está activa, puedes mapear los tipos de producto de Shopify con grupos de inventario específicos en Siigo. Esto permite que los productos creados automáticamente se clasifiquen con las cuentas contables correctas según su tipo.

En esta sección también se asigna la tarifa de IVA correspondiente a cada tipo de producto. Este IVA se utiliza para calcular la base gravable de los productos facturados en cero (obsequios) cuando la opción "IVA asumido por la empresa" está activa.

Ejemplo de uso

Si tienes productos exentos de IVA, puedes asignarles un tipo de producto propio en Shopify (por ejemplo, "Exento") y luego mapear ese tipo a un grupo de inventario configurado para productos exentos en Siigo.

Mapeo por defecto

Nota: Si el tipo de producto en Shopify está vacío, se usará el mapeo marcado como "por defecto". Si no hay un mapeo por defecto configurado, la creación automática fallará con el error "Mapeo de tipo de producto con grupo de inventario no configurado".

Restricciones y consideraciones

• Caracteres del SKU: El SKU solo debe contener caracteres válidos para Siigo (números, letras, preferiblemente solo mayúsculas y guiones). Si contiene caracteres no aprobados, la creación fallará.
• Longitud del SKU: El código del producto en Siigo tiene un máximo de 30 caracteres. Si el SKU excede este límite, la factura no se creará.
• Nombre del producto: El nombre del producto en Siigo se trunca automáticamente a 100 caracteres.
• Productos tipo combo: Los productos creados como "combo" en Siigo no son compatibles con la integración. Usa apps de bundles en Shopify para manejar packs de productos.
• Productos eliminados en Shopify: Los productos eliminados en Shopify que tienen SKU asignado se facturan normalmente. Si la creación automática está activa, se crearán en Siigo usando su SKU.

¿No aparece un grupo de inventario? Solo se muestran los grupos de inventario activos en Siigo. Si acabas de crear uno, recarga la página para sincronizar.

Errores comunes